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近日，從動裝公司營銷中心運維服務(wù)組獲悉，截至三季度本年度已成功走訪和服務(wù)用戶高達(dá)60余家，為客戶解決多項項目難題，民品顧客滿意度實現(xiàn)顯著提升，并已提前超額完成全年運維合同的簽訂。這一系列亮眼成績，標(biāo)志著動裝公司在由“生產(chǎn)制造”向“生產(chǎn)制造+運維服務(wù)”的“三商”轉(zhuǎn)型道路上，邁出了堅實而有力的步伐。

今年以來，動裝公司緊扣“三商”轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略部署，主動求變，精準(zhǔn)出擊，運維中心將服務(wù)陣地前移，針對長輸管線、礦山等重大項目和重點民品用戶，制定了“一對一”的專項走訪與服務(wù)計劃，并通過優(yōu)化滿意度測評機制，與用戶開展面對面、心貼心地交流，真正將用戶的“問題清單”轉(zhuǎn)化為服務(wù)的“任務(wù)清單”，以快速響應(yīng)和閉環(huán)管理贏得用戶信賴。

服務(wù)升級，贏得市場口碑。卓越的服務(wù)離不開極致的付出，運維服務(wù)團(tuán)隊成員常年奮戰(zhàn)在客戶一線，本年度其中8名員工出差時長超過200天，用腳步丈量服務(wù)，以專業(yè)詮釋擔(dān)當(dāng)。他們的辛勤付出，換來了漣鋼2250熱連軋、本鋼1700熱連軋、滄州中鐵等多個熱連軋主電機檢修項目，以及長輸管線廣州站壓縮機電機檢修等一批重點項目的高質(zhì)量交付，施工完成率高達(dá)78%?，F(xiàn)場服務(wù)的及時性與過硬的質(zhì)量問題處理能力，為公司贏得了冶金、礦山、能源等領(lǐng)域重點用戶的廣泛贊譽，目前已收到多封來自民品用戶的表揚信。

內(nèi)核驅(qū)動，夯實轉(zhuǎn)型根基。服務(wù)的背后，是理念的深刻變革。動裝公司近年持續(xù)加強運維服務(wù)商建設(shè)，強化全員“用戶意識、質(zhì)量意識、服務(wù)意識”，引導(dǎo)團(tuán)隊站在用戶的角度審視產(chǎn)品質(zhì)量，從而更精準(zhǔn)地把握市場需求。更令人振奮的是，為積極擁抱市場競爭，公司于2025年7月成功取得“承裝（修、試）電力設(shè)施許可證”三級資質(zhì)。這張關(guān)鍵“通行證”的獲得，為公司進(jìn)一步拓展電力設(shè)施運維市場、打造新的業(yè)務(wù)增長極奠定了堅實的基礎(chǔ)。

征程萬里風(fēng)正勁，重任千鈞再出發(fā)。當(dāng)前，公司“三商”轉(zhuǎn)型已進(jìn)入深化攻堅期。動裝公司將不忘初心、牢記使命，始終堅持以用戶為中心，以質(zhì)量為根本，以昂揚的斗志和務(wù)實的作風(fēng)，堅持問題導(dǎo)向，不斷優(yōu)化服務(wù)體驗，提升“動裝”品牌的核心競爭力，為公司的全面轉(zhuǎn)型與高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量！